چگونه گوگل درایو خود را به طور حرفه‌ ای سازماندهی کنیم

گوگل درایو را می‌توان یک ابزار فوق‌العاده برای بهره‌وری دانست. اما در هر صورت زمانیکه که زیاد از آن استفاده کنید، تقریبا سخت می‌شود که همه چیز را در این سرویس به صورت سازماندهی شده نگه‌ دارید. خوشبختانه گوگل این مشکل را پیش‌بینی و امکان یافتن آنچه به دنبالش هستید را آسان‌تر کرده و نیز باعث شده تا مطمئن شوید مجددا نیز آنچه به دنبالش بوده‌اید را گم نکنید.

۱- راه‌اندازی اولیه گوگل درایو و اضافه کردن فایل‌ها

همانند تمامی مروگرهای فایل، در گوگل داریو نیز می‌توانید فایل‌ها و پوشه‌های خود را سازماندهی کنید. همچنین در صورتی که چندین بار این عمل را انجام دهید، کار برای شما آسان‌تر خواهد شد. آنچه باعث شده تا سازماندهی فایل‌های کاربران در این سرویس کمی پیچیده شود، این است که فایل‌های شما می‌توانند از سه ورودی مختلف باشند که در نوار کناری drive.goolge.com قابل مشاهده‌اند. این سه منبع ورودی عبارت‌ هستند از My Drive، Shared with me و Google Photos.

اگر به دنبال فایلی می‌گردید، ممکن است آن را در هریک از دسته‌بندی‌های اشاره شده بیابید که این موضوع جستجو برای یافتن فایل مورد نظر را کمی سخت می‌کند. برای آسان‌تر شدن این فرآیند، می‌توانید هر فایل یا پوشه‌ای را به گوگل درایو خود اضافه کنید. اگر بر روی فایل مورد نظرتان کلیک کرده و آن را به گوگل درایو خود درگ کنید، فایل یاد شده از مکان کنونی حذف شده و به درایو شما انتقال خواهد یافت.

برای جلوگیری از سردرگمی افرادی که فایل‌ها و پوشه‌های آن‌ها ناپدید می‌شوند، روی فایل مورد نظر راست کلیک و از منو باز شده گزینه Add to My Drive استفاده کنید. این عمل نیز باعث می‌شود یک میانبر از فایل مورد نظر در سطح اصلی درایو شما ایجاد شود. با این روش می‌توان اسناد و پوشه‌های خود را سریع‌تر یافت و در عین حال آن‌ها در مکان اصلی خود نگه‌داری کرد.

۲- مرتب سازی بر اساس موارد مختلف

این کار بسیار پایه‌ای است اما توضیحش کمی مشکل بنظر می‌رسد، چرا که به صورت واضح مشخص نیست که از کجا به این قابلیت می‌توان دسترسی داشت. دکمه تنظیمات مرتب‌سازی در سمت راست نوار ابزار قرار دارد و حرف A و Z را با دو فلش بالا و پایین نشان می‌دهد. کلیک بر روی این آیکون باعث باز شدن منو مربوطه شده و در این منو می‌توانید مرتب سازی فایل‌ها و پوشه‌های‌ خود را بر اساس نام، آخرین تاریخ ویرایش، آخرین ویرایش توسط خودتان و در نهایت بر اساس تاریخ باز شدن آن فایل توسط خود انجام دهید.

انجام این کار بنظر ساده می‌آید ولی بسیار کاربردی است.

۳- انتخاب سریع‌تر فایل‌ها

این مورد یک ترفند بسیار آسان دیگر در گوگل درایور است. برای انتخاب چندین فایل می‌توانید کلید Shift را در صفحه کلید نگه داشته و روی فایل‌های مورد نظر کلیک کرده یا از کلیک و درگ بدین منظور استفاده کنید.

برخی از سرویس‌های آنلاین از این ویژگی پشتیبانی نمی‌کنند، اما گوگل درایو بخوبی این قابلیت را در اختیار کاربرانش قرار می‌دهد. همچنین در گوگل درایور می‌توانید با انتخاب چندین فایل، اعمال مختلفی را به صورت دسته جمعی بر روی آن‌ها انجام دهید و در نتیجه سرعت بیشتری در انجام کارهای خود خواهید داشت. قطعا ایجاد تغییرات دسته‌جمعی بر روی فایل‌ها و پوشه‌ها، بهتر از تغییر تک تک آن‌ها است.

۴- استفاده از جستجوی پیشرفته

اگر چیزی را گم کرده باشید، استفاده از نوار جستجوی بالای صفحه گوگل درایور، بهترین روش برای یافتن آن خواهد بود. همچنین با چند کلیک اضافه و مختصر دیگر، و استفاده از جستجوی پیشرفته نتیجه بهتری برایتان حاصل می‌شود.

زمانیکه بر روی نوار جستجو کلیک کنید، امکان تعیین نوع فایل مورد نظر نیز وجود دارد تا بدین صورت جستجو فقط برای یافتن آن نوع فایل انجام شود. هنگامی که بر روی نوع فایل مورد نظر کلیک کنید، عبارت type:[filetype] در نوار جستجو ظاهر خواهد شد و شما لیستی از فایل‌هایی که در گوگل درایورتان قرار داشته و از نوع مورد نظر هستند، مشاهده خواهید کرد. امکان اسکرول کردن در لیست این فایل‌ها نیز وجود دارد که در نهایت باعث می‌شود راحت‌تر بتوانید آنچه به دنبالش هستید را بیابید.

همچنین می‌توانید عبارت [your search term] type:[filetype] را به صورت مستقیم برای جستجوی یک سند، یک فایل صفحه گسترده، فایل پی‌دی‌اف، فایل ارائه، یا دیگر انواع فایل‌ها در نوار جستجو وارد کنید. این روش باعث می‌شود جستجویی سریع‌تر را تجربه کنید.

علاوه بر جستجو بر اساس نوع فایل‌، می‌توانید در پایین بخش نوع فایل‌ها بر روی More search tools کلیک کنید تا به ابزارهای بیشتر و پیشرفته‌تری برای جستجوی دسترسی داشته باشید. در این شرایط امکان جستجو بر اساس تاریخ ویرایش فایل، کلمات بکار رفته در آن، مالک فایل و اینکه فایل مورد نظر با چه کسی اشتراک گذاری شده وجود دارد.

گزینه‌های مورد اشاره به افرادی که فایل‌های زیادی در گوگل درایو خود دارند، کمک زیادی خواهد کرد، بخصوص اگر فایل‌های وی از انواع مختلفی باشند.

۵- استفاده از رنگ‌ها و ستاره‌ها برای ایجاد دسته‌بندی

شما می‌توانید ساختارهای پیچیده‌ای از پوشه‌های خود ایجاد کنید، اما برخی مواقع بهتر است که یک سیستم بصری برای این منظور داشته باشید. با کلیک راست بر روی هر پوشه، می‌توانید با انتخاب گزینه Change color رنگ خاص مورد نظرتان را به آن اعمال کنید.

به جای استفاده از رنگ خاکستری استاندارد، حالا با این‌ کار شما پوشه‌های خود را بر اساس آنچه خودتان مد نظر دارید تغییر رنگ داده‌اید و اینگونه می‌توان آسان‌تر به پوشه مقصد دسترسی یافت.

علاوه بر تغییر رنگ پوشه‌، می‌توانید آیتم‌های مورد نظر خود را ستاره‌دار کنید. برای این منظور روی پوشه مورد نظر راست کلیک کرده و گزینه Add star را انتخاب کنید. تمامی فایل‌ها و پوشه‌های ستاره‌دار با کلیک بر روی گزینه Starred ر منوی سمت چپ گوگل درایو، برای شما نمایش خواهند یافت.

این ویژگی دقیقا مشابه ستاره‌دار کردن ایمیل‌ها در سرویس ایمیل گوگل (Gmail) است که احتمالا با آن آشنایی دارید.

۶- پیشنمایش اسناد برای مرور سریع‌تر آن‌ها

اگر نمی‌دانید که سند مورد نظرتان چه نام دارد، یا فقط می‌خواهید به منظور یادآوری یک نگاه سریع و کلی به یک فایل بیاندازید، می‌توانید در این حالت از دکمه کاربردی پیش‌نمایش استفاده کنید. این دکمه به شکل یک چشم و در بالای نوار منو قرار دارد.

بر روی فایل مورد نظر کلیک کرده و سپس دکمه پیش‌نمایش را فشار دهید، سپس می‌توانید یک نگاه سریع به فایل انتخاب شده داشته باشید. البته این عملیات آنچنان سریع هم به شمار نمی‌رود، اما در هر صورت از باز کردن فایل اصلی سریع‌تر است و زمان کمتری را از شما خواهد گرفت.

اگر فقط می‌خواهید یک نگاه بسیار مختصر به سند موردنظرتان بیاندازید، می‌توانید از نمای شبکه‌ای که فایل‌ها را به صورت بندانگشتی نمایش می‌دهد استفاده کنید. نمای شبکه‌ای یکی دیگر از گزینه‌های منوی مرتب سازی بوده که با نام Grid view مشخص شده است.)

البته نمای شبکه‌ای با تصاویر بندانگشتی شاید به اندازه نمای لیست ساده کاربردی نباشد، اما در صورتی که بخواهید پیش‌نمایشی بسیار سریع از محتویات فایل‌های خود را ببینید، این نما برای شما مناسب‌تر است.

۷- بررسی نسخه‌ها و سوابق ویرایش از گوگل درایو

با یک راست کلیک سریع، و انتخاب گزینه Manage Versions می‌توانید به سرعت ببینید که چه کسی بر روی سند بازنگری انجام داده و چه زمانی این تغییرات بر روی فایل مورد نظر انجام شده است، حتی اگر فایل مورد نظر از فایل‌های پیش‌فرض گوگل داکز نباشد. در تصویر زیر ما از یک فایل پی‌دی‌اف استفاده کرده‌ایم، آیا می‌دانستید گوگل درایو به خوبی می‌تواند با اینگونه فایل‌ها نیز کار کند؟

برای مشاهده سوابق ویرایش فایل‌های گوگل داکز، بر روی آیتم مورد نظر کلیک راست کرده و View details را انتخاب کنید. این عمل باعث می‌شود تا پنلی برایتان نمایش یابد که شامل جزئیات مورد نظر شما از فایل انتخابی است.

شما می‌توانید حالا دیگر فایل ها را نیز برای مشاهده بازنگری‌ها و سوابق ویرایش‌های صورت گرفته بر روی آن‌ها را ببینید، یا با کلیک بر روی Details مواردی از قبیل تاریخ ایجاد، تاریخ‌ ویرایش‌ها، حجم، مکان، مالک و اینکه چه کسانی به فایل مورد نظر دسترسی دارند را مشاهده کنید.

۸- افزودن آیتم‌ها به چندین پوشه

گوگل درایو ویژگی دیگری نیز ارائه می‌دهد که سیستم برچسب‌گذاری نام دارد و به شما اجازه می‌دهد حتی در صورتی که فایل‌ها از یک نوع نبوده یا در کنار یکدیگر قرار نداشته باشند را بیابید. در هر صورت می‌توان با استفاده از اپلیکیشن گوگل درایو، از این قابلیت به منظور افزودن یک فایل به چندین پوشه نیز بهره برد.

برای اتصال به اپلیکیشن مورد اشاره، بر روی فایل مورد نظر خود کلیک کرده و سپس بر روی Open with کلیک کنید. حالا گزینه + Connect more apps را انتخاب کرده و با استفاده از نوار جستجو، پوشه‌های مقصد را برگزینید و در نهایت فایل انتخابی را به گوگل درایور خود اضافه کنید. حالا کافی است بر روی هر فایل یا پوشه‌ای که می‌خواهید راست کلیک کرده و پس از کلیک بر روی Open with گزینه Multifolder را انتخاب کنید. حال قادر خواهید بود تا آیتم انتخاب شده خود را به چندین پوشه به صورت همزمان اضافه کنید.

گوگل استارتاپ Synergyse را خرید

گوگل امروز اعلام کرد که استارتاپ تورنتویی Synergyse را که سرویس آمورشی خود را مخصوصا در اپلیکیشن‌های گوگل ارائه می‌دهد، خریداری کرد. این شرکت قصد دارد تا اواخر سال میلادی جاری استارتاپ یاد شده را که برای استفاده از آن نیاز به افزونه گوگل کروم خواهد بود، با برنامه‌های خود یکپارچه‌سازی کند. جزئیات بیشتر در این مورد هنوز اعلام نشده است.

گوگل از Synergyse Training به عنوان یک مربی مجازی که با نمای کاربری اپلیکیشن‌های گوگل همراه است، و در پلتفرم ابری این غول فناوری ساخته شده، تشریح می‌کند. تا امروز قیمت اشتراک سالانه شخصی در این پلتفرم ۱۰ دلار بود و نیز ۱۰ دلار در سال به ازای هر کارمند در استفاده‌های تجاری. لازم به ذکر است که هزینه اشتراک برای دانشجویان در این پلفترم تا امروز رایگان بود. گزینه دیگری نیز وجود دارد که مخصوص شرکت‌هایی با نیروکار بیش از ۵۰۰۰ نفر در نظر گرفته شده و به صورت مورد به مورد ارائه می‌شود. اما حالا Synergyze Training برای تمامی کاربران Google Apps بدون هیچ هزینه‌ای در دسترس قرار گرفته و این در شرایطی است که مشتریان کنونی می‌توانند همانند قبل از سرویس مورد بحث استفاده کنند و تمامی این افراد نیز می‌توانند افزونه مختص آن را که برای مرورگر کروم ارائه شده به صورت رایگان دانلود کنند.

Synergyze Training ماژول‌های تعاملی صوتی و متنی ارائه می‌کند، و موضوعات آن به صورت مستقیم و از طریق Google Apps در دسترس هستند. از آنجا که تمامی تمرینات و محتوای این پلتفرم در فضای ابری ارائه می‌شوند، همیشه بروز بوده و ویژگی‌های جدید را نیز به صورت دائمی دریافت می‌کنند.

ساختن یک سرویس که نیاز به یکی از بهترین مرورگرهای حال حاضر دارد، توسط یکی از قدرتمندترین ارائه دهندگان سرویس‌های ابری ارائه می‌شود، و با هدف ارتقای آموزشی توسط یکی از بزرگترین غول‌های فناوری در دسترس قرار می‌گیرد که همه نشان از هدف گوگل در خرید این استارتاپ دارد. اما این‌ها تنها دلایلی نیستند که گوگل دست به چنین خریدی زده است. این خرید به احتمال بسیار زیاد باعث یک برد دیگر برای این شرکت شده؛ سازمانی‌هایی که از خدمات Synergyse استفاده کرده‌اند، به صورت متوسط در سطوح بالاتری از سرویس‌های Google Apps استفاده می‌کنند.

مجموعه سرویس‌های Google Apps (جیمیل، هنگ‌اوت، تقویم، گوگل پلاس، درایو، گوگل داکز، ‌‌Sheets، فرم‌های گوگل، اسلاید و Google Sites) در سرویس‌های تجاری پرداختی هم اکنون توسط بیش از ۲ میلیون مشتری مورد استفاده قرار می‌گیرند. این شرکت اساسا می‌خواهد از این نظر رشد کند همچنین گوگل می‌خواهد شرکت‌هایی که برای استفاده از سرویس‌های Google Apps ثبت نام‌ می‌کنند مجددا برای استفاده از آن ترغیب شوند. گوگل این‌گونه فکر می‌کند: «Synergyse یک روش محبوب برای بخش‌بندی ارائه خدمات آموزشی ما به کاربران و مشتریان این سرویس است.» بر اساس اعلام وب‌سایت این غول جستجوگر، Synergyse هم اکنون توسط ۳۰۰۰ سازمان مختلف در سراسر جهان مورد استفاده قرار می‌گیرد و ۴ میلیون کاربر را پشتیبانی می‌کند.

Synergyse در ماه فوریه ۲۰۱۳ توسط دو تن از کارمندان سابق گوگل به نام‌های وارون مالهوترا و مجید منظر‌پور تاسیس شد. این استارتاپ با هدف ارائه خدمات آموزشی در آوریل همان سال رسما شروع به کار کرد.

مالهوترا، منظر‌پور و آلکس کنبرگ که سمت مدیر ارشد فنی این پلتفرم را بر عهده دارند، در یک پست در بلاگ این شرکت اعلام کردند: «با اضافه شدن به تیم گوگل اپز، می‌توانیم هدف و برنامه‌های خود را به تعداد بسیار بیشتری از کاربران ارائه کنیم. ما حتی بیش از قبل و به صورت نزدیک‌تر با تیم سازنده Google Apps کار خواهیم کرد.»

انواع ترافیک (بازدید) و راه های جذب مخاطب (بازدید کننده) چیست؟

فرض کنید در ایران، یک وب‌سایت بدست یک تیم تهرانی ایجاد شده و در یگانه از شرکت‌های تهرانی هاست شود. هدف از ایجاد این وب‌سایت ابتدا افزایش بازدید وبلاگ  و در پایان فروش یک کالا در نقاط مختلف ایران است. سوال اینجاست که کاربران شهرهای دیگر چطور از هستی این وب‌سایت مطلع می‌شوند؟ و از کجا باید بدانند که فرآورده یا خدمت باره عقیده آن‌ها از طریق این وب‌سایت به آن‌ها ارائه می‌شود؟

به طور کلی می‌توان بازید یک وب‌سایت را در درجه اول به دو بخش زیر تقسیم کرد:

۱ـ سر راست (Direct)

۲ـ ارجاعی (Referral)

بازدید

۱ـ بازدید سر راست (Direct)

مخاطب چطور متوجه وجود یک وب‌سایت در مقوله کالا یا خدمات مورد عقیده خویش می‌شود؟

به‌طور کلی می‌توان بازدید سر راست را مرحله بعد از بازدید ارجاعی دانست! چراکه کاربر یا بیننده در نخست باید بداند که یک وب‌سایت فرآورده یا خدمت مورد نظرش را ارائه می‌کند، سپس هرگاه که دربایستن به آن محصول یا خدمت داشت شدنی است به یاد آن وب‌سایت بیافتد و به آن مراجعه کند.

در بسیاری از موارد، حتی اگر وب‌سایت باره نظر را به خاطر داشته باشد، مفتوح هم از روش‌های ارجاعی برای پیدا کردن و بسط دادن وب‌سایت استفاده می‌کند؛ چراکه ممکن است نشانی اینترنت یا حتی اسم کامل آن وب‌سایت را فراموش کرده باشد.

مراجعه مستقیم را می‌توان به دو بخش زیر تقسیم کرد:

۱ـ مراجعات جدید

۲ـ مراجعات تکراری

مراجعات جدید در هر بازه زمانی قابل رسیدگی است. در یک بازه زمانی مشخص چه شمار کاربر جدید به یک وب‌سایت ویژه مراجعه کرده‌اند.

در صورتی که بتوان تحلیل حقیقت از این جامعه داشت، می‌توان گویه مراجعه دوباره آن‌ها به وب‌سایت را فراهم کرد و از این روش بازدید وب‌سایت و شانس فروش و کسب درآمد را افزایش داد.

مراجعات تکراری نیز قابل بررسی است. در ابزارهای مختلف برای این هدف دسته‌بندی‌های مختلفی چهره می‌گیرد.

بعنوان نمونه مخاطبانی که در یک بازه زمانی خاص (مثلا یک سال) تنها یک بار به وب‌سایت مورد نظر مراجعه کرده‌اند، مخاطبانی که دو تا چهار بار وب‌سایت را گشوده‌اند و در پایان مخاطبانی که بیش از ۱۰ بار در یک سال یک وب‌سایت را بازکرده‌اند.

ممکن است از دید مدیران یک وب‌سایت، مخاطبانی که در یک سنه بیش از ۱۰ بار به وب‌سایت‌شان مراجعه کرده‌اند، مخاطب وفادار محسوب شده و برای آن‌ها برنامه ریزی ویژه‌ای ترتیب دهند.

نظیر اینگونه اقدامات را در وب‌سایت های فروشگاهی گواه هستیم.

مثلا یک وب‌سایت فروشگاه می‌تواند برای هر بار مراجعه امتیازی به کاربر گزین کردن دهد و در چهره به مرز نصاب رسیدن امتیازات شرایط تخفیف ویژه‌ای برای کاربر در نظر بگیرد.

بازدید مستقیم یک وب‌سایت در شروع راه‌اندازی قطعا کمتر از بازدید ارجاعی خواهد بود. اما رفته رفته می‌تواند به شمار بازدید ارجاعی رسیده و یا متعلق به فراتر رود.

هرچه شمار بازدید مستقیم افزایش یابد، می‌توان گفت که وب‌سایت به سمت برند شدن قبل رفته‌است.

البته در ساحل راهبرد حفظ و افزایش بازدید سر راست یک وب‌سایت باید نگاه ویژه‌ای به استراتژی افزایش بازدید ارجاعی داشت. چراکه افزایش بازدید ارجاعی در پایان منجر به افزایش بازدید مستقیم نیز می‌شود.

داستان یکی از کمپین‌های تبلیغاتی استیو جابز

هر دو بار که مدیریت شرکت اپل بر عهده که استیو جابز بود این شرکت از نظر مهندسی و اجرا در نوآورانه‌ترین حالت ممکن قرار داشت. اپل همچنین در آن زمان از مهم‌ترین تکنیک‌های بازاریابی و تبلیغات استفاده می‌کرد. اکنون بیش از ۳۷ سال از اجرای یکی از کمپین‌های تبلیغاتی شرکت اپل می‌گذرد و به عقیده‌ی متخصصان این تبلیغ نقش پررنگی در موفقیت شرکت ایفا کرده است.

سهام شرکت اپل در سال ۱۹۸۰ به طور عمومی عرضه شد و افراد زیادی را میلیونر کرد. اما تنها چند ماه بعد از این اتفاق شرکت با بحران جدی رو‌به‌رو شد. بازار کامپیوترهای شخصی بزرگ و در حال رشد بود اما هنوز هم تحت تأثیر کامپیوترهای بزرگ تولید شده توسط شرکت ماشین‌های تجاری بین‌المللی یعنی آی‌بی‌ام قرار داشت. شرکت آی‌بی‌ام در سال ۱۹۸۱ اعلام کرد قصد ورود به بازار کامپیوترهای شخصی را دارد. ورود شرکت آی‌بی‌ام به بازار اپل در زمان حال شاید خنده‌دار به نظر برسد اما در آن شرایط زمانی، مانند این بود که شرکت‌هایی مانند گوگل یا آمازون وارد بازار شما شوند. این موضوع برای شرکت اپل نیز به همان اندازه ترسناک و جدی بود.

مقالات مرتبط:

• بزرگترین اسرار بازاریابی اپل در دادگاه فدرال فاش شد
• اپل برای کاهش هزینه بازاریابی، از شبکه های اجتماعی و تبلیغات دیجیتال بهره می برد

استیو جابز تنها شخصی بود که بابت این موضوع نگرانی نداشت. والتر ایزاکسون در کتابی با عنوان بیوگرافی استیو جابز در سال ۲۰۱۱ نوشته است او بلافاصله بعد از معرفی کامپیوتر جدید آی‌بی‌ام یکی از آن‌ها را سفارش داد و به همراه اعضای تیمش به بررسی دقیق اجزای باز شده‌ی آن پرداخت. شرکت اپل دچار نگرانی شده بود و می‌دانست مدیران شرکت‌های تکنولوژی ترجیح می‌دهند از شرکت‌های شناخته شده‌ای مانند آی‌بی‌ام خرید کنند تا سراغ شرکتی بروند که نامش از یک میوه گرفته شده است.

استیو جابز باید فکری به حال این موضوع می‌کرد و درنتیجه تصمیم گرفت با اعتمادبه‌نفس کامل تبلیغات اپل را در یک صفحه‌ی کامل از مجله‌ی وال استریت چاپ کند. درنتیجه رقابت دو طرفه‌ای میان شرکت سرکش اپل و یکی از غول‌های تکنولوژی یعنی آی‌بی‌ام شکل گرفت. عنوان تبلیغ این‌چنین بود: «خوش آمدی آی‌بی‌ام، جدا»

در آن زمان شرکت‌های دیگری مانند Commodore ،Tandy و Osborne نیز در زمینه‌ی تولید کامپیوترهای شخصی موفق بودند اما شرکت اپل در حرکتی هوشمندانه همه‌ی آن‌ها را نادیده گرفت.

این کمپین تبلیغاتی بلافاصله نتیجه‌ی مثبتی برای اپل نداشت اما مانند کمپین تبلیغاتی «متفاوت فکر کنید» و بسیاری از کمپین‌های تبلیغاتی دیگر در ذهن مردم ماندگار شد. این روش تبلیغات بارها توسط برندهای مختلف مورد استفاده قرار گرفته است. یکی از آن‌ها در سال ۲۰۱۵ و کمپین تبلیغاتی بود که یک شرکت پخش استریم موزیک پیغام مشابهی را برای اپل توییت کرد.

بازاریابی دیجیتال؛ هرآنچه باید در مورد آخرین ابزارهای بازاریابی امروز بدانید

بازاریابی دیجیتال، مجموعه‌ای از همه‌ی فعالیت‌های بازاریابی آنلاین است و گرچه بازاریابی اینترنتی، سهم مهمی از آن را تشکیل می‌دهد، ولی محدوده‌ی بازاریابی دیجیتال، کانال‌های دیگری نظیر بیلبوردهای الکترونیکی، پیام‌های متنی، USSD و آگهی‌های دیجیتالی تلویزیونی را هم شامل می‌شود.

ما در اولین بخش از مجموعه‌ی مقالات آموزش بازاریابی دیجیتال زومیت، ضرورت بازاریابی دیجیتال را توضیح دادیم و اینکه چرا در بازارهای مدرن و رقابتی امروزی، تلاش‌های سنتی بازاریابی به‌تنهایی برای جذب مخاطب کافی نیست. مهم‌ترین عواملی که طراحی و اجرای یک استراتژی مؤثر بازاریابی دیجیتال را به یکی از اولویت‌های هر کسب‌وکار تبدیل می‌کنند، عبارت‌اند از:

• فرصت رشدی که این سبک از بازاریابی در اختیار شرکت‌ها می‌گذارد
• افزایش نرخ تبدیل
• اولویت دادن به پشتیبانی مشتریان
•  ارتباط با مشتریان تلفن همراه
• افزایش اعتمادسازی برند
• بهبود نرخ ROI
• مقرون‌به‌صرفه بودن بازاریابی دیجیتال
• پتانسیل کسب درآمد بیشتر

بخش بازاریابی هر شرکت، بسته به امکانات و اهداف خود، با انتخاب بهترین ترکیب از ابزارها و تاکتیک‌ها، استراتژی بازاریابی دیجیتال را تنظیم می‌کند. وب‌سایت شرکت، پست‌های وبلاگ، کتاب‌های الکترونیک و مقالات مفید، اینفوگرافیک‌ها، ابزارهای تعاملی، کانال‌های رسانه‌های اجتماعی (فیسبوک، لینکدین، توییتر، اینستاگرام و غیره)، پوشش آنلاین (روابط عمومی، شبکه‌های مجازی، نقد و بررسی)، بروشورهای آنلاین، ابزارهای برندسازی (لوگو، فونت و غیره)، همگی ابزارهای اجرایی دیجیتال مارکتینگ هستند. اما این ابزارها زمانی کارایی خواهند داشت که شما با اصول و تاکتیک‌هایی که بازدهی کانال‌های آنلاین را ماکزیمم می‌کنند، آشنایی داشته باشید:

• بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO)
• بازاریابی موتورهای جستجو (SEM)
• بازاریابی محتوا
• بازاریابی رسانه‌های اجتماعی (SMM)
• پرداخت برای هر کلیک (PPC)
• بازاریابی رابطه‌ای
• ایمیل مارکتینگ
• اتوماسیون بازاریابی
• روابط عمومی آنلاین

در بخش دوم، توضیح دادیم که تفاوت استراتژی و کمپین بازاریابی دیجیتال چیست و چگونه می‌توانیم یک استراتژی جامع دیجیتال طراحی کنیم. استراتژی دیجیتال، برنامه‌ای برای دستیابی به یک هدف مشخص است، اما کمپین دیجیتال مارکتینگ، مجموعه‌ی اقداماتی است که ساختار استراتژی شما شکل می‌دهند. شما برای تنظیم یک استراتژی مؤثر، باید ابتدا شخصیت خریداران یا کاربران خود را بر اساس اطلاعات کمیتی یا دموگرافیک و همچنین اطلاعات کیفی یا روانشناسی تعریف کنید. پس‌ازآن باید اهداف بازاریابی و ابزارهای دیجیتال موردنیاز را شناسایی کنید.

در سومین مرحله، دارایی‌ها و کانال‌های بازاریابی فعلی خود را بررسی کنید  و هر یک از رسانه‌های شخصی، اکتسابی و پولی به‌طور جداگانه مورد بازبینی قرار دهید و طرح جدید آن‌ها را مشخص کنید. شما می‌توانید اطلاعات موردنیاز خود را با استفاده از ابزارهایی نظیر Google Analytics یا گزارش‌های منابع نرم‌افزاری و AdWords، به دست آورید. درنهایت با ترکیب پروفایل کاربران، اهداف بازاریابی، رسانه‌ها و طرح تولید محتوای مطلوب، استراتژی دیجیتال مارکتینگ خود را برای یک دوره‌ی طولانی‌مدت (مثلاً یک سال) تنظیم و تاریخ و ترتیب اقدامات آتی تیم بازاریابی را مشخص کنید.

نکته‌ی مهمی که باید به آن توجه کنید، این است که صرفاً با متمرکز شدن روی صفحات فرود و افزایش ترافیک، نمی‌توانید فروش خود را افزایش دهید. شما باید بازدیدکنندگان از وب‌سایت خود را به مشتری واقعی تبدیل کنید. به همین دلیل یکی از مهم‌ترین قدم‌های تیم بازاریابی، افزایش نرخ تبدیل است. نرخ تبدیل، معادل با درصدی از مشتریان بالقوه یا بازدیدکنندگان وب‌سایت است که فرم خبرنامه، اشتراک یا اعتبار شرکت را پر می‌کنند. این اقدامات، پیش‌زمینه‌ی خرید واقعی کاربران است. در سومین بخش از آموزش بازاریابی دیجیتال، مهم‌ترین روش‌های افزایش نرخ تبدیل را شرح دادیم:

• تست A/B
• ارائه‌ی یک گزاره‌ی ارزش واقعی
• پرهیز از اصطلاحات پیچیده و تخصصی
• پاسخ به استدلال‌های مخالف
• اعتمادسازی
• تسهیل روش‌های خرید
• اثبات ادعا و گزاره‌ی ارزش
• حذف عناصر انحرافی
• دکمه‌ی CTA
• مقایسه‌ی خدمات شرکت با پیشنهادات سایر رقبا
• کاهش ریسک

پس‌ازاینکه استراتژی دیجیتال را تنظیم کردید و کمپین‌های بازاریابی برنامه‌ریزی‌شده را به مرحله‌ی اجرا درآوردید، باید داده‌های کمپین‌ها را تجزیه‌وتحلیل کنید. تحلیل داده‌های کمپین به شما کمک می‌کند درک بهتری از الگوی رفتاری کاربران پیدا کنید و متوجه شوید که چه صفحاتی از وب‌سایت، بازدید بیشتری دارند. در بخش چهارم آموزش بازاریابی دیجیتال، توضیح دادیم که چگونه می‌توانید بسته به اهداف خاص کسب‌وکار، پارامترهای ضروری را شناسایی کنید.

سپس برخی از ابزارهای اندازه‌گیری رسانه‌های اجتماعی، ابزارهای آنالیز وب و ابزارهای آنالیز سئو را معرفی کردیم که به شما کمک می‌کنند کارایی عملکرد، نرخ بازدیدکنندگان و بازدیدهای هر صفحه، کارایی سئوی وب‌سایت و همچنین رقابت بازار را ارزیابی کنید. اما به یاد داشته باشید که نمودارهایی که در این مرحله به دست می‌آورید، آماری استاتیک هستند که عملکرد دیجیتال مارکتینگ شما را در یک دوره‌ی خاص نشان می‌دهند. روند و الگوی این آمارها، به‌مرورزمان و با تست‌های متعدد حاصل می‌شود.

بخش پنجم آموزش بازاریابی دیجیتال، متدولوژی دیجیتال مارکتینگ را به دو روش بازاریابی درون‌گرا (Inbound Marketing) و بازاریابی برونگرا (Outbound Marketing) شرح دادیم. بر این اساس، بازاریابی برونگرا، شامل پیام‌هایی است که شما به مشتریان تحمیل می‌کنید و منتظر پاسخ آن‌ها می‌مانید. برخی از تاکتیک‌های رایج بازاریابی برونگرا عبارت‌اند از: تبلیغ در موتورهای جستجو، پرداخت بابت هر کلیک، آگهی‌های بازرگانی، تماس مستقیم و تصادفی، ارسال ایمیل به مجموعه‌ی مخاطبین و تله‌مارکتینگ. این سبک از بازاریابی، هنوز هم کارایی دارد، ولی معمولاً مشتریان مدرن ترجیح می‌دهند کنترل پروسه‌ی خرید خود را در دست داشته باشند.

در بازاریابی درون‌گرا، شما خودتان را با سفر مشتریان هماهنگ می‌کنید و به آن‌ها حق انتخاب می‌دهید. سفر خریدار، از سه مرحله‌ی آگاهی، سنجش و بررسی و تصمیم‌گیری تشکیل می‌شود. در این سبک از بازاریابی، شما به مشتریان اجازه می‌دهید محتوای آنلاین شرکت را ببینند و در صورت تمایل، با شما وارد تعامل شوند. وبلاگ نویسی، مدیریت رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی، تولید محتوا، جذب لید و سئو، مهم‌ترین تاکتیک‌های بازاریابی درون‌گرا به شمار می‌روند.

در بخش ششم و هفتم اصول سئوی داخلی و خارجی را شرح دادیم. سئو یا بهینه‌سازی موتورهای جستجو، مجموعه‌ای از راهبردهایی است که رتبه‌ی وب‌سایت بهینه‌سازی شده‌ی شما را در صفحه‌ی نتایج موتورهای جستجو، بهبود می‌دهد. سئوی داخلی یا On-Page درواقع بهینه‌سازی صفحه‌ی وب به کمک محتوا و کد html است، برخلاف سئوی خارجی یا Off-page که به لینک‌ها و سایر سیگنال‌های خارجی اشاره دارد.

به عبارتی، سئوی داخلی، عناصر ضروری صفحه‌ی وب‌سایت شما را به‌طوری کنار یکدیگر قرار می‌دهد که رتبه‌ی بهتری در جستجوی گوگل به دست آورید. درحالی‌که الگوریتم‌های جستجوی گوگل هرروز پیچدِ تر می‌شوند، مهم‌ترین اصل سئوی داخلی، مرتبط باقی ماندن است. فاکتورهایی که سئوی داخلی وب‌سایت را تحت تأثیر قرار می‌دهند، عبارت‌اند از:

• متا تگ‌ها (Meta Tags)
• برچسب‌های عنوان (Title Tags)
• توضیحات متا (Meta Descriptions)
• تگ هدینگ (Heading Tags)
• فاکتورهای سئو (SEO Factors)
• فاکتورهای کاربردپذیری (Usability Factors)
• بهینه‌سازی آدرس url
• محتوای معتبر و کاربرپسند
• کلیدواژه‌های هدفمند
• لینک‌های داخلی و خارجی
• بهینه‌سازی تصاویر
• سرعت وب‌سایت

پس‌ازاینکه همه‌ی فاکتورهای فوق را تکمیل کردید، باید با استفاده از Google Analytics و Webmaster Tools، عملکرد وب‌سایت را چک کنید و مطمئن شوید که گوگل یا سایر موتورهای جستجو، با خطاهای Crawl Errors نظیر ارور 404، خطای فایل‌های robots.txt، خطاهای سایت مپ و نظیر آن مواجه نمی‌شوند.

مجموعه مقالات آموزش بازاریابی

• آموزش بازاریابی دیجیتال، بخش اول: ضرورت، ابزارها و تاکتیک‌ها
• آموزش بازاریابی دیجیتال، بخش دوم: استراتژی
• آموزش بازاریابی دیجیتال، بخش سوم: بهینه سازی نرخ تبدیل
• آموزش بازاریابی دیجیتال، بخش چهارم: آنالیز کمپین‌های آنلاین
• آموزش بازاریابی دیجیتال، بخش پنجم: بازاریابی درون‌گرا و برونگرا پویش پورمحمد
• آموزش بازاریابی دیجیتال، بخش ششم: سئوی داخلی
• آموزش بازاریابی دیجیتال، بخش هفتم: سئوی خارجی سایت
• آموزش بازاریابی دیجیتال، بخش هشتم: آنالیز سئوی سایت‌های رقیب
• آموزش بازاریابی دیجیتال، بخش نهم: راهنمای جامع ایمیل مارکتینگ

از طرف دیگر، سئوی خارجی به موتورهای جستجو ثابت می‌کند که دنیای اطراف (وب‌سایت‌های دیگر و کاربران) چه درکی از اعتبار وب‌سایت شما دارند. مهم‌ترین و مؤثرترین تاکتیک سئوی خارجی، لینک سازی است. لینک سازی درواقع پروسه‌ی کسب لینک از وب‌سایت‌های دیگر در وب‌سایت شما است. صرف‌نظر از اینکه چه محتوای ارزشمندی تولید کرده باشید، اگر وب‌سایت شرکت را به‌خوبی لینک دهی نکنید، گوگل ارزش کار شما را درک نمی‌کند. پیش از هر چیز، مطمئن شوید که وب‌سایت شما از پایه‌ی دامنه‌ی قدرتمندی برخوردار است. برخی از منابع دریافت بک لینک عبارت‌اند از:

• دایرکتوری‌های وبلاگ
• امضای فروم‌ها و انجمن‌ها
• لینک نظر (Comment Link)
• فهرست مقالات
• فهرست محتوای اشتراکی
• طرح تبادل لینک
• تماس با اینفلوئنسرها
• همکاری به‌عنوان نویسنده‌ی میهمان
• بازاریابی ویدیو
• به اشتراک‌گذاری عکس

نکته‌ی کلیدی پروسه‌ی لینک سازی، توجه به کیفیت لینک‌ها است. الگوریتم گوگل، لینک وب‌سایت‌های معتبر را باارزش‌تر از تعدادی بالای لینک‌های تبادل شده می‌داند. درنهایت، عواملی که میزان موفقیت سئوی خارجی وب‌سایت را تعیین می‌کنند، عبارت‌اند از میزان مرتبط بودن لینک‌ها، قدرت دامِنه صفحه‌ی لینک شده، تراکم صفحات لینک شده، لینک‌های صفحه‌ی اصلی به یک دامنه و تراکم دامنه‌های لینک‌شده.

یکی دیگر از موضوعات مهم مبحث سئو، آنالیز سئوی شرکت‌های رقیب است. اگر می‌خواهید کمپین‌های بازاریابی موفق‌تری داشته باشید و نقاط ضعف وب‌سایت خود را برطرف کنید، باید بدانید که چه شرکت‌هایی رقیب شما هستند و در چه جایگاهی قرار دارند.

همان‌طور که در قسمت هشتم آموزش بازاریابی دیجیتال توضیح دادیم، شما در اولین مرحله از پروسه‌ی آنالیز سئوی رقبا، باید حداقل چهار رقیب اصلی خود را شناسایی کنید. بهتر است فهرست انتخابی رقبا، ترکیبی از رقبای مستقیم کسب‌وکار و رقبای جستجوی آنلاین باشد. سپس به کمک ابزارMoz Link Explorer وب‌سایت‌هایی را که به رقبای شما لینک داده‌اند، پیدا کنید. به‌این‌ترتیب متوجه می‌شوید که وب‌سایت‌های رقیب، چه اشتراکات و اختلافاتی در بک لینک‌ها دارند و شما با کدام‌یک از وب‌سایت‌های لینک دهنده، هنوز ارتباط برقرار نکرده‌اید.

در مرحله‌ی دوم، کلیدواژه‌های وب‌سایت‌های رقیب را بررسی می‌کنید تا متوجه شوید که چه کلیدواژه‌هایی، مزیت رقابتی آن‌ها به شمار می‌رود. متادیتای مجدد، اصلاح معماری سایت، تغییر و اصلاح یک قطعه از محتوای قدیمی و تولید محتوای جدید، راهکارهایی هستند که به استفاده‌ی بهینه از کلیدواژه‌های جدید منجر می‌شوند.

در مرحله‌ی بعد، می‌توانید تبلیغات کلیکی یا PPC رقبا، تراکم کلیدواژه‌ها، لینک‌های داخلی، محتوا و رسانه‌های اجتماعی شرکت‌های رقیب را نیز بررسی و تحلیل کنید. این پروسه به شما کمک می‌کند کمپین‌های سئوی منحصربه‌فرد و پیچیده‌ای را بر پایه‌ی دیتای به‌دست‌آمده و تقاضای بازار برنامه‌ریزی کنید.

در آخرین بخش از آموزش بازاریابی دیجیتال، یکی از مهم‌ترین استراتژی‌های پربازده این حوزه یعنی بازاریابی ایمیلی را به شما معرفی کردیم. توضیح دادیم که ایمیل مارکتینگ، به معنی ارسال اسپم نیست. بلکه شما با ارسال اطلاعات ارزشمند و مرتبطی که مردم را به اهدافشان نزدیک می‌کند، از ایمیل به‌عنوان ابزاری مؤثر برای ساخت ارتباطات با مشترکین فعلی و مشتریان بالقوه استفاده می‌کنید.

 ایمیل مارکتینگ در جذب مشتریان مؤثرتر از رسانه‌های اجتماعی عمل می‌کند. شما با رعایت اصول حرفه‌ای بازاریابی ایمیلی، می‌توانید با صرف هزینه‌ی مناسب و مقرون‌به‌صرفه، ایمیل‌های شخصی‌سازی‌شده‌ای را برای فهرست مخاطبان خود ارسال کنید. به این منظور پروسه‌ی زیر را دنبال کنید:

•  یک استراتژی ایمیل مارکتینگ طراحی کنید. مخاطبان خود را تعریف و اهدافتان را مشخص کنید. سپس راهی برای ثبت‌نام کاربران در نظر بگیرید. نوع کمپین را مشخص کنید و برنامه‌ی زمانی ایمیل‌ها را تنظیم نمایید.
• فهرست ایمیل‌ها را تشکیل دهید. در این مرحله، آهنربای لید و فرم Opt-in، عناصری هستند که تعداد مشترکان شما را افزایش می‌دهند.
• فرایند بهینه‌ی ایمیل مارکتینگ را اجرا کنید. در این مرحله باید به خط عنوان ایمیل، ادبیات نوشتاری، تصاویر، دکمه‌ی CTA، بهینه‌سازی ایمیل برای گوشی موبایل و شخصی‌سازی ایمیل‌ها توجه کنید.

اتوماسیون ایمیل‌ها، آخرین مرحله‌ای است که تمام لیست گروه‌بندی‌شده‌ی شما را به جریان می‌اندازد. سرویس‌های خودکارسازی ایمیل‌ها به دو گروه تقسیم می‌شوند: پاسخ خودکار یا Autoresponder و گردش خودکار یا Workflows. گروه اول، سیستم‌هایی هستند که پس از یک اقدام خاص (مثل دانلود ای‌بوک) به‌طور خودکار و هم‌زمان، مجموعه‌ای از ایمیل‌ها را ارسال می‌کنند. اما گروه دوم یا پاسخ خودکار، سیستم‌های هوشمندی هستند که پیش از ارسال ایمیل‌ها، شروطی را بررسی می‌کنند و بر این اساس، مجموعه‌ای از اقدامات را به مرحله‌ی اجرا درمی‌آورند. ابزارهای گردش خودکار مشخص می‌کنند که آیا مخاطبان، ایمیل‌های شما را بازکرده‌اند یا خیر.